Вопрос-ответ

Фрирайд - это не для новичков. Это все, что нужно знать. Не смотря на то что мы рады видеть всех гостей на наших фрирайд направлениях, мы принимаем участников с хорошим уровнем катания. Минимальные требуемые навыки: уверенное катание на горных лыжах или сноуборде, умение ехать по глубокому снегу, не зарываясь и не падая, не бояться скорости.
У нас не существует способа проверки вашего навыка катания, мы работаем на доверие и полностью верим в тот уровень, который вы нам сообщите.

У вас нет необходимости приезжать раньше начала программы, однако, вы можете это сделать, если у вас есть какие-то планы. В таком случае сообщите нам заранее о более раннем заезде и мы заберем вас из города после встречи группы в аэропорту и отвезем на базу.
Некоторые участники из городов с большой разницей во времени (например: Москва или Санкт-Петербург, где разница во времени с Камчаткой составляет 9 часов) приезжают на 2 дня раньше, чтобы акклиматизироваться. Но это все индивидуально, делать так или нет - мы оставляем на ваш выбор.

Ничего страшного! В таком случае, вы будете отдыхать на борту вертолета и наслаждаться живописными видами, мы не оставим вас внизу до завершения дня катания!

В случае непогоды мы предлагаем альтернативные активности, такие как заброски и экскурсии на снегоходах, поездки на собачьих упряжках, зимний серфинг и другие. Если мы не откатаем запланированное летное время, то вам будет осуществлен частичный возврат в расчете по оставшемуся времени (точная формула расчета прописывается в договоре и может изменяться в зависимости от сезона и изменений стоимости летного времени).

При покупке авиабилетов всегда ориентируйтесь на время прибытия (оно всегда указывается по местному времени в пункте назначения). Если вы вылетаете из Москвы, то прибываете в Петропавловск-Камчатский на следующий день, не забывайте об этом! Внезависимости от того из какого города вы вылетаете, вам необходимо прибыть на Камчатку в день начала вашей фрирайд программы, либо раньше. В том случае, если вы опоздаете на день, вы можете пропустить один день катания, в таком случае возврат за пропуск дня катания не осуществляется, также потребуется дополнительно оплатить индивидуальный трансфер до места проживания группы. Это очень важное правило и оно прописывается в договоре, не забывайте об этом!

Все зависит от вашей физической подготовки, навыков катания, а также общего уровня катания группы. В среднем, мы осуществляем 5-9 спусков за один день, однако в нашей практике фиксировались случаи совершения до 12 спусков за один день.

Вы можете оплатить тур сразу при бронировании, либо внести предоплату. При бронировании предоплата составляет 50% от стоимости любого тура. Оставшиеся 50% вам необходимо доплатить не менее, чем за 30 календарных дней до начала.
В случае отмены, действуют следующие правила:

• Добровольный отказ более, чем за 30 календарных дней: возвращается 100% оплаченной суммы
• Добровольный отказ менее, чем за 30 и более, чем за 14 календарных дней: возвращается 50% оплаченной суммы
• Добровольный отказ менее, чем за 14 календарных дней: возврат не может быть осуществлен.
• В случае нелетной погоды мы предлагаем альтернативные варианты забросок и осуществляем возврат за невыполненное летное время.
  
• В случае невозможности выполнения альтернативных вариантов забросок мы возвращаем вам 100% суммы за неоказанные услуги по заброскам и сопровождению (точная сумма указывается в договоре). Оплачивается только проживание, питание и трансферы.